באזור האישי בצד ימין לחצו על אייקון ההודעות. בעמוד הבא תמצאו את כל התכתובות שלכם עם משתמשים שרכשו או התעניינו במוצרים שלכם. כל שורה נפתחת לשרשור התכתובת עבור כל פניה בנפרד:
מה קורה כאשר משתמש שולח לי הודעה?
כאשר נשלחת אליכם הודעה תקבלו התראה אשר תופיע כמספר בתוך עיגול כתום על אייקון ההתראות שבצד השמאלי העליון של העמוד:
בתוך כמה זמן עלי להגיב להודעה שקיבלתי ממשתמש?
למשתמשים רבים חשוב לדעת שיש מישהו מאחורי המוצר שרכשו או שהם מתכוונים לרכוש. מענה מהיר ומועיל לשאלות יתרום למספר הרכישות של תכנון החופשה שלכם ויתבטא בדרוג ובחוות הדעת שיועלו באתר. מומלץ להגיב להודעות משתמשים מהר ככל האפשר.
תוכן ההודעות
ככלל – כל ההתנהלות והתקשורת בין הרוכש ובין המפרסם תיעשה דרך פלטפורמת האתר בלבד. אין לשלוח כתובות דוא"ל חיצוניות או מספרי טלפון דרך האתר. על המידע המועבר דרך האתר להיות ענייני וקשור ישירות לתוכן המוצר בלבד.
צוות VACAYTIONS רשאי לקרוא הודעות העוברות דרך האתר
מסלולי טיול מובנה ומוצרים אחרים הנמכרים ב VACAYTIONS הם יחודיים לאתר ונמכרים רק דרכו. מדיניות האתר לא מאפשרת מכירה או רכישה של שירותים ומוצרים המפורסמים באתר דרך ערוצים חיצוניים. צוות VACAYTIONS מוודא שההודעות העוברות באתר מכבדות וענייניות ועומדות בדרישות האתר.