תוכלו לפנות למפרסם לפני רכישת מוצר תכנון חופשה עם תהיות או שאלות שנוגעות לתכנון חופשה מסוים. לאחר הרכישה תוכלו לפנות למפרסם בשאלות, תהיות או דגשים נוספים.
באילו נושאים אין לפנות למפרסם?
ככלל – כל ההתנהלות והתקשורת בין הרוכש ובין המפרסם תיעשה דרך פלטפורמת האתר בלבד. אין לשלוח כתובות דוא"ל חיצוניות או מספרי טלפון דרך האתר.
איך לפנות למפרסם?
מצאתם מוצר שמעניין אתכם אבל יש לכם שאלה לגביו לפני הזמנה? מתוך עמוד המוצר לחצו על כפתור "צור קשר" שמשמאל (מתחת לכתפור "רכישה")
בעמוד הבא כתבו את שאלתכם ולחצו על כפתור השליחה:
איך אדע כשהמפרסם ענה לפניה שלי?
בפינה בשמאלית העליונה בעמוד הבית תתקבל התראה על אייקון ההתראות. בלחיצה על הפעמון ההודעה תיפתח לקריאה.
היכן אמצא את ההודעות והתכתובות שלי עם המפרסם?
באזור האישי בצד ימין לחצו על אייקון ההודעות
בעמוד הבא תמצאו את כל ההודעות שכתבתם או קיבלתם ממפרסמים, כאשר כל שורה מייצגת שרשור תכתובת בקשר למוצר מסוים שבגינו פניתם למפרסם:
צוות VACAYTIONS רשאי לקרוא הודעות העוברות דרך האתר
מסלולי טיול מובנה ומוצרים אחרים הנמכרים ב VACAYTIONS הם יחודיים לאתר ונמכרים רק דרכו. מדיניות האתר לא מאפשרת מכירה או רכישה של שירותים ומוצרים המפורסמים באתר דרך ערוצים חיצוניים. צוות VACAYTIONS מוודא שההודעות העוברות באתר מכבדות וענייניות ועומדות בדרישות האתר.